ТОп-5 вопросов и ответов с горячей линии цифрового эфирного ТВ

19 марта отмечается Международный день клиента. В этот день компании благодарят потребителей за сотрудничество, РТРС поздравляет всех зрителей цифрового эфирного телевидения и желает приятного просмотра любимых фильмов и телепередач.

Благодаря построенной сети цифрового телевещания, 98,4% жителей страны могут смотреть 20 цифровых каналов. Но телебашня, сигнал которой никто не принимает, бесполезна. Зрители- полноправные участники телевещания. Подключить "цифру" легко, но возможны нюансы. Вот некоторые из них.

Для приема цифрового ТВ нужна сертифицированная дециметровая антенна. По опыту телезрителей, метровые и самодельные антенны не гарантируют стабильного приема.

Антенну нужно направить на ближайшую телебашню.

В зависимости от места установки, антенны бывают комнатные и наружные. Какой же выбрать?

Если квартира на верхнем этаже многоэтажки и телебашня видна из окна, вполне подойдет комнатная или наружная антенна без усилителя. Если телебашня рядом с домом (3-5 км), но окна квартиры выходят на противоположную сторону, понадобится наружная антенна без усилителя, установленная на крыше. Если невозможно, рекомендуется применить направленную комнатную антенну.

Расстояние до телебашни 10-30 км - лучше установить на крыше наружную антенну с усилителем. Такой же вариант подходит в условиях плотной городской застройки, особенно на нижних этажах.

На границах регионов автоматический поиск может настроить прием на частоту соседнего региона, это значит, что вместо местных новостей вы будете смотреть "соседские". Автопоиск иногда просто не видит частотный телевизионный канал (ТВК). В таком случае его надо ввести вручную. ТВК и частоты для каждого населенного пункта можно найти на интерактивной карте РТРС (карта.ртрс.рф) и в Кабинете зрителя, а также в мобильном приложении "Телегид". Или спросить у операторов горячей линии.

Чаще у телезрителей исчезает один канал. В таких случаях рекомендуется повторно настроить каналы на приставке. Нужно зайти в раздел "Поиск каналов" и нажать "Автопоиск".

Иногда помогает только сброс настроек. Для этого нужно выбрать в меню раздел "Система"-"Восстановить заводские настройки" и нажать "Ок". Далее вводим на месте пароля четыре нуля и снова пробуем запустить автопоиск.

Если данные действия не помогли, попробуйте "перепрошивку". Для этого телезрители могут обратиться в сервисный центр производителя или обновить ПО самостоятельно.

Чтобы самим перепрошить приставку, нужно скачать загрузочные файлы с сайта производителя, отформатировать флешку, записать файлы на флешку, вставить ее в приставку и пошагово выполнить команды по установке. После этого приемник автоматически перезагрузится и включит первый по списку канал.

Кабель доводит сигнал от антенны до телевизора/приставки. Тонкий, пережатый, поврежденный кабель "убивает" сигнал, и телевизор показывает черный экран. Старые советские кабели РК75 имеют значительное затухание в дециметровом диапазоне и практически непригодны для современного использования. Современный качественный кабель имеет плотную оплетку из проволок и алюминиевую фольгу в качестве экрана. Чаще всего используется кабель типоразмера RG6.

Для телевизионных антенн необходимо применять кабель волновым сопротивлением 75 ОМ (обычно написано на проводе).

В случае проблем с приемом важно проверить не только антенну, но и кабель, места соединений и сгибов.